خدمة عملاء هير ستارز - دعم متخصص لكل عميلة
في هير ستارز نؤمن أن خدمتنا تبدأ قبل البيع وتستمر بعده. فريق المختصات لدينا متاح لمساعدتك في كل خطوة، من اختيار الوصلة المناسبة حتى العناية بها لسنوات.
كيف نخدمك
- استشارة مجانية قبل الشراء: أرسلي صورة لشعرك على واتساب وفريقنا يقترح لك الوصلة الأنسب
- دعم اختيار اللون والطول: خبيرات في تحليل لون الشعر وأسلوب الإطلالة المطلوبة
- توضيحات تقنية: الفرق بين أنواع الوصلات (كلبسات، HD، تيب، نانو) وأيها يناسبك
- متابعة بعد البيع: نصائح العناية والتركيب والصيانة
- حل المشاكل: أي استفسار أو شكوى تُحل خلال 24 ساعة
قنوات التواصل
واتساب (الأسرع): 0556771520 - متاح من 10 صباحاً حتى 11 مساءً
البريد الإلكتروني: [email protected] - الرد خلال 24 ساعة
Instagram: @hairstars.sa - رسائل مباشرة DM
أوقات العمل
- السبت إلى الخميس: 10 صباحاً - 11 مساءً
- الجمعة: 4 عصراً - 11 مساءً
- الإجازات الرسمية: قد تكون هناك تأخيرات بسيطة في الرد
متى تتواصلين معنا
- قبل الشراء: لاختيار الوصلة المناسبة
- بعد الاستلام: لو احتجتي مساعدة في التركيب
- للعناية: أسئلة عن الشامبو، الفرد، الصبغ
- للاستبدال أو الإرجاع: خلال 3 أيام من الاستلام
- للصيانة الدورية: للوصلات الدائمة (تيب، نانو، HD)
وعدنا لكِ
كل عميلة في هير ستارز هي أولوية. سواء كنتِ تشترين أول وصلة أو الخامسة، فريقنا يعاملك بنفس الاهتمام والمهنية. نحن نبني علاقات طويلة الأمد، وليس مجرد عمليات بيع.
